1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie
Dit GDPR-beleid is van toepassing op het verzamelen, verwerken en gebruiken van persoonsgegevens van Nederlandse consumenten via de website Raffinehomedecor (raffinehomedecor.com), inclusief het bekijken van producten, accountbeheer, plaatsen van bestellingen en contact met de klantenservice.
Het beleid beschrijft hoe persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt, opgeslagen en beschermd, en welke rechten gebruikers hebben volgens de Nederlandse en Europese privacywetgeving.
Bedrijfsinformatie:
- Deze website is eigendom van: RAFFINE HOME DECOR LLC
- Bedrijfsnaam: RAFFINE HOME DECOR LLC
- Adres: 722 E MEMORIAL BLVD, LAKELAND, FL 33801, Verenigde Staten
- EIN: 93-4241904
- Telefoon: +1 8187205313
- E-mail: info@raffinehomedecor.com
- Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 uur (Eastern Time, VS)
Alle verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR/AVG) van de EU en relevante Nederlandse privacywetgeving.
2. Soorten verzamelde gegevens en doeleinden
Tijdens het gebruik van de website kunnen de volgende persoonsgegevens worden verzameld:
- Identificatiegegevens: naam, afleveradres
- Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer (indien verstrekt)
- Bestelgegevens: bestelgeschiedenis, bestelstatus, transacties
- Betaalgegevens: noodzakelijke betalingsinformatie (volledige creditcardgegevens of CVV worden niet opgeslagen)
- Technische gegevens: apparaatgegevens, toegangslogboeken, browsegedrag
Doeleinden van gebruik:
- Verwerking en uitvoering van bestellingen (betaling, levering, after-sales)
- Klantenservice
- Verbetering van websitefunctionaliteit en gebruikerservaring
- Voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen
- Beveiliging en fraudepreventie
Alle gegevens worden uitsluitend voor legitieme doeleinden gebruikt en beperkt tot het noodzakelijke minimum.
3. Rechtsgrondslag van gegevensverwerking
Volgens artikel 6 GDPR is de rechtsgrondslag voor gegevensverwerking:
- Contractuele noodzaak: uitvoering van bestellingen, betalingen en leveringen
- Wettelijke verplichting: belasting- en boekhoudverplichtingen
- Toestemming van de gebruiker: voor specifieke functies of diensten
- Gerechtvaardigd belang: websitebeveiliging, fraudepreventie en optimalisatie
De verwerking blijft beperkt tot wat noodzakelijk is.
4. Rechten van gebruikers
Volgens artikel 15–22 GDPR hebben gebruikers de volgende rechten:
- Recht op inzage van persoonsgegevens
- Recht op correctie van onjuiste gegevens
- Recht op verwijdering van gegevens (binnen wettelijke grenzen)
- Recht op beperking van verwerking
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid
- Recht van bezwaar tegen verwerking
- Recht om toestemming in te trekken
Gebruikers kunnen deze rechten uitoefenen via de klantenservice. Identificatie kan worden gevraagd. Wij behandelen verzoeken binnen een redelijke termijn.
5. Opslag en beveiliging van gegevens
Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dit noodzakelijk is of wettelijk vereist.
Voorbeelden:
- Bestel- en transactiegegevens worden opgeslagen voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden
- Betaalgegevens worden veilig verwerkt zonder opslag van volledige kaartgegevens
Beveiligingsmaatregelen:
- Versleutelde gegevensoverdracht
- Beperkte toegang tot systemen
- Technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen tegen verlies of misbruik
6. Gegevensdeling en -overdracht
Persoonsgegevens worden niet gebruikt voor onafhankelijke marketing en alleen gedeeld met noodzakelijke dienstverleners, zoals:
- Betaaldienstverleners
- Logistieke en bezorgdiensten
- Technische en IT-dienstverleners
Alle dienstverleners verwerken gegevens uitsluitend binnen de noodzakelijke grenzen en zijn gebonden aan vertrouwelijkheid.
Omdat Raffinehomedecor in de Verenigde Staten is gevestigd, kunnen gegevens buiten de EU worden verwerkt. Dit gebeurt in overeenstemming met de GDPR en met passende beveiligingsmaatregelen.
7. Contactinformatie
Voor vragen over dit GDPR-beleid of gegevensverwerking:
- Telefoon: +1 8187205313
- E-mail: info@raffinehomedecor.com
- Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 uur (Eastern Time, VS)
Wij reageren doorgaans binnen 24 uur. Vermeld indien mogelijk uw bestelnummer voor een snellere afhandeling.
8. Beleidupdates
Dit GDPR-beleid kan worden bijgewerkt vanwege wettelijke, operationele of technische wijzigingen. De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd en is direct van kracht. Gebruikers wordt aangeraden deze pagina regelmatig te controleren voor actuele informatie.