Privacybeleid

 

1. Toepassingsgebied

Dit privacybeleid is van toepassing op het verzamelen, gebruiken en verwerken van persoonsgegevens van consumenten in Nederland via de website Raffinehomedecor (raffinehomedecor.com), inclusief het bekijken van producten, plaatsen van bestellingen, betalingen, accountbeheer en contact met de klantenservice.

2. Bedrijfsinformatie

  • Deze website is eigendom van: RAFFINE HOME DECOR LLC
  • Bedrijfsnaam: RAFFINE HOME DECOR LLC
  • Adres: 722 E MEMORIAL BLVD, LAKELAND, FL 33801, Verenigde Staten
  • EIN: 93-4241904
  • Telefoon: +1 8187205313
  • E-mail: info@raffinehomedecor.com
  • Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 uur (Eastern Time, VS)

3. Doel van het privacybeleid

Dit beleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen, en welke rechten gebruikers hebben onder de Nederlandse en Europese privacywetgeving (GDPR/AVG).

4. Soorten gegevens die worden verzameld

Tijdens het gebruik van de website kunnen de volgende gegevens worden verzameld:

  • Identificatiegegevens: naam, afleveradres
  • Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer (indien opgegeven)
  • Bestelinformatie: bestelgeschiedenis, bestelstatus, transactierecords
  • Betalingsgegevens: noodzakelijke informatie voor betalingen (volledige creditcardgegevens of CVV worden niet opgeslagen)
  • Technische gegevens: apparaattype, browserinformatie, toegangslogs, gebruiksgedrag

5. Manieren van gegevensverzameling

Gegevens worden op de volgende manieren verzameld:

  • Door gebruikers actief verstrekt bij registratie of bestelling
  • Automatisch gegenereerd bij gebruik van de website
  • Via interacties met de klantenservice

6. Doeleinden van gegevensgebruik

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor legitieme doeleinden:

  • Verwerking en uitvoering van bestellingen (betaling, levering, after-sales service)
  • Klantenservice
  • Verbetering van websitefunctionaliteit en gebruikerservaring
  • Naleving van wettelijke, fiscale en administratieve verplichtingen
  • Beveiliging en risicopreventie

7. Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking

Volgens artikel 6 GDPR is de verwerking gebaseerd op:

  • Contractuele noodzaak: verwerking van bestellingen, betalingen en leveringen
  • Wettelijke verplichting: belasting- en financiële verplichtingen
  • Toestemming van de gebruiker: voor specifieke functies of diensten
  • Gerechtvaardigd belang: beveiliging, fraudepreventie en optimalisatie van diensten

8. Cookies en soortgelijke technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:

  • Loginstatus te behouden
  • Winkelwagen te beheren
  • Taal- en voorkeurinstellingen op te slaan
  • Websitegebruik te analyseren

Gebruikers kunnen cookies beheren via browserinstellingen.

9. Opslag en beveiliging van gegevens

Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dit noodzakelijk is of wettelijk verplicht.

  • Gegevensoverdracht via HTTPS-encryptie
  • Beperkte toegang tot geautoriseerd personeel
  • Technische en organisatorische beveiliging tegen verlies of misbruik

10. Delen van gegevens en derden

Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor onafhankelijke marketing. Gegevens worden alleen gedeeld met noodzakelijke dienstverleners:

  • Betaalverwerkers
  • Logistieke partners (FedEx, UPS, DHL)
  • Technische en onderhoudsdienstverleners

Alle derden verwerken gegevens uitsluitend voor noodzakelijke doeleinden en zijn gebonden aan geheimhouding.

11. Internationale gegevensoverdracht

Omdat Raffinehomedecor in de Verenigde Staten is gevestigd, kunnen gegevens in de VS worden verwerkt. Alle overdrachten voldoen aan de GDPR en worden beschermd met passende beveiligingsmaatregelen.

12. Rechten van gebruikers

Gebruikers hebben onder de GDPR de volgende rechten:

  • Recht op toegang tot persoonsgegevens
  • Recht op correctie van gegevens
  • Recht op verwijdering binnen wettelijke grenzen
  • Recht op beperking van verwerking
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid
  • Recht van bezwaar
  • Recht om toestemming in te trekken

13. Uitoefenen van rechten

Gebruikers kunnen hun rechten uitoefenen via de klantenservice:

Vermeld alstublieft uw ordernummer of relevante gegevens voor identificatie. Wij reageren doorgaans binnen 24 uur.

14. Privacy van kinderen

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar. Indien dit toch gebeurt, worden deze gegevens direct verwijderd.

15. Updates van het beleid

Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt bij wettelijke, operationele of technische wijzigingen. De nieuwste versie wordt op de website gepubliceerd en is direct van kracht. Gebruikers wordt aangeraden deze pagina regelmatig te controleren.