Betalingsbeleid

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Dit betalingsbeleid is van toepassing op alle bestellingen geplaatst door consumenten in Nederland via de Raffinehomedecor-website, evenals op alle bijbehorende betalingsprocessen.

Bedrijfsinformatie

  • Bedrijfsnaam: RAFFINE HOME DECOR LLC
  • Website-eigendom: RAFFINE HOME DECOR LLC
  • Adres: 722 E MEMORIAL BLVD, LAKELAND, FL 33801, Verenigde Staten
  • EIN: 93-4241904
  • Telefoon: +1 8187205313
  • E-mail: info@raffinehomedecor.com
  • Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 uur (Eastern Time, VS)

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

2. Geaccepteerde betaalmethoden

Om tegemoet te komen aan de betaalgewoonten van de Nederlandse markt, accepteren wij de volgende betaalmethoden:

  • Creditcard: Visa, MasterCard
  • Valuta: EUR (euro)

Na bevestiging van de bestelling wordt het totale bedrag en de betaalinformatie weergegeven op de afrekenpagina.

3. Samenstelling van de bestelkosten

Het totaalbedrag van een bestelling bestaat uit:

  • Productprijs: weergegeven op de productpagina
  • Verzendkosten: berekend op de afrekenpagina

Alle prijzen zijn in EUR en inclusief Nederlandse BTW en basisverzendkosten.

4. Betalingsveiligheid en gegevensverwerking

Wij nemen de volgende beveiligingsmaatregelen:

  • Geen opslag van volledige kaartgegevens (kaartnummer, CVV)
  • Gegevensoverdracht via versleutelde verbindingen
  • Basiscontrole op verdachte transacties

Alle betalingen worden verwerkt via externe, beveiligde betalingsproviders.

5. Afhandeling van betalingsproblemen

Bij problemen kunt u de volgende stappen volgen:

  • Betaling mislukt: controleer kaartgegevens en saldo
  • Technische fout: vernieuw de pagina of probeer opnieuw
  • Onjuist bedrag: neem contact op met de klantenservice
  • Dubbele afschrijving: stuur bestelgegevens + betalingsbewijs

6. Verantwoordelijkheden

  • Systeemfouten (zoals dubbele afschrijving) worden door ons gecontroleerd
  • Gebruikersfouten worden per geval beoordeeld
  • Bank- of netwerkproblemen vallen onder de betreffende dienstverlener
  • Raffinehomedecor is alleen verantwoordelijk voor transacties binnen eigen controle

7. Klantenservice en contact

Wij reageren binnen 24 uur. Vermeld altijd uw bestelnummer.

8. Bijwerken van het beleid

Dit betalingsbeleid kan worden bijgewerkt bij operationele of wettelijke wijzigingen. De meest recente versie is altijd leidend en wordt op de website gepubliceerd.